TÉRMINOS Y CONDICIONES
1.DATOS IDENTIFICATIVOS
De acuerdo con la exigencia legal establecida, se cumple con la obligación de informar a todos los usuarios e interesados que la responsabilidad y titularidad del dominio soulway.es, así como las redes sociales y el sitio web asociadas, en lo adelante el “sitio web” le pertenecen a Ingrid Luque Mera, DNI 45643542L , con domicilio en Formentera, en lo adelante EL GESTOR DEL SITIO WEB , y cuyo correo electrónico de contacto es info.soulway@gmail.com
Soul Way ofrece este sitio Web sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Al visitar el sitio Web o utilizar los servicios o aplicaciones del sitio Web, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.
A través del sitio Web, www.soulway.es ofrece a los Usuarios complementos de Moda.
Los presentes Términos y Condiciones de SOULWAY descritos a continuación, definen los derechos y obligaciones de SOULWAY y los Usuarios en el marco del sitio Web. Estos son los únicos Términos y Condiciones aplicables al uso del sitio Web (sin perjuicio de que para determinados servicios podrían existir condiciones particulares) y a la contratación de pedidos a través del sitio Web y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre SOULWAY y el Usuario.
2.TÉRMINOS Y CONDICIONES
2.1.USO Y APLICACIÓN
Los presentes términos y condiciones aplican tanto para la página principal de www.soulway.es.com como para aquellas otras que hayan sido creadas por Ingrid Luque Mera e indiquen de manera expresa e inequívoca que forman parte integrante de este sitio web.
2.2. USUARIOS
Se entenderá por usuario a toda aquella persona que navegue por el sitio web, accediendo a cualquiera de sus páginas o secciones, bastando con el simple acceso y/o uso de este sitio web, aceptando desde dicho acceso y/o uso, los términos y condiciones aquí reflejados.
En caso de que el usuario desee contratar alguno de los servicios ofrecidos en el sitio web, se aplicarán también las políticas de contratación, las cuales serán de obligatorio cumplimiento.
Para poder adquirir los productos ofrecidos a través del Sitio Web será necesario que el Usuario se registre a través del formulario de inscripción disponible en el Sitio Web.
El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de los datos e información aportados y de restringir el acceso a su ordenador y a sus claves de acceso para evitar posibles usos no autorizados.
En caso de que el Usuario tenga motivos para creer que sus datos han sido puestos en conocimiento de un tercero, o si estos han sido utilizados de manera no autorizada, o son susceptibles de serlo, deberá comunicar esta situación a SOULWAY de forma inmediata.
El Usuario deberá comprobar que sus datos son correctos y completos e informar a SOULWAY cuando haya alguna variación y/o modificación en la información que haya facilitado en el proceso de compra.
2.3. FORMAS DE CONTACTO
Si un usuario deseara contactar al GESTOR DEL SITIO WEB podrá enviar un correo electrónico a la dirección info.soulway@gmail.com o vía Whatsapp al +34 633 079 140.
2.4.USO DEL SITIO WEB
Toda la información gráfica, textual, de multimedia, fotografías, imágenes, videos, o cualquier otro formato de archivo digital que se encuentran en el sitio web, entendidos de aquí en adelante como “los contenidos”, le pertenecen al EL GESTOR DEL SITIO WEB y está protegido por las leyes de derecho de autor a nivel nacional e internacional.
El usuario asume la responsabilidad del uso del sitio web, no pudiendo emplearlos para:
1. Realizar actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la moral, buenas costumbres, buena fe y al orden público;
2. Realizar comentarios o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo, que atente contra los derechos humanos o civiles en general;
3. Provocar daños en la persona física, intelectual o moral del GESTOR DEL SITIO WEB, de sus proveedores o de terceras personas;
4. Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados;
5. Intentar acceder y/o utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificarlos o manipular sus mensajes.
EL GESTOR DEL SITIO WEB se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, EL GESTOR DEL SITIO WEB no será responsable de las opiniones dadas por los usuarios en cualquier herramienta de opinión que contenga el sitio web.
2.5.PROPIEDAD INTELECTUAL
EL GESTOR DEL SITIO WEB es el titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web, así como de los elementos contenidos en la misma, los cuales, a título enunciativo, pero no limitativo, son: imágenes, sonido, fotografías, audio, vídeo, software, textos, marcas, logotipos, combinaciones de colores, estructura, diseño, selección de materiales usados, programas necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, quedando expresamente prohibida la reproducción, distribución y comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del sitio web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, con o sin fines comerciales sin la autorización del GESTOR DEL SITIO WEB.
El usuario se compromete a respetar los derechos de autor titularidad del GESTOR DEL SITIO WEB, podrá en consecuencia visualizar, imprimir, almacenar en un dispositivo electrónico o virtual, pero única y exclusivamente para su uso personal y privado, no pudiendo en ningún momento distribuirlos, reproducirlos, onerosa o gratuitamente, a terceros ni realizar transformación alguna de los mismos. En todo caso, deberá siempre hacer mención a la autoría del GESTOR DEL SITIO WEB y al sitio web cuando decida compartir en cualquier red social alguno de los contenidos, no pudiendo en ningún momento modificar, total o parcialmente, cualquiera de los contenidos.
No se podrá compartir ningún extracto o imagen de cualquiera de los productos, contenido, entrada del blog o de cualquier parte del sitio web, ya sea incluso una mención a terceros.
2.6. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
EL GESTOR DEL SITIO WEB ha adoptado todas las medidas tecnológicas, necesarias en el sitio web, para evitar daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del sitio web o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos o en los datos de los usuarios, y no se hace responsable si en algún momento una de estas medidas falla como consecuencia de un uso indebido y/o abusivo por parte de un tercero.
El usuario deberá en todo momento abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el sitio web.
2.7. PEDIDOS Y CONDICIONES DE VENTAS
Los servicios y productos ofrecidos a través del Sitio Web de SOUL WAY están destinados a la compra por parte de los Usuarios de complementos de moda de la marca SOULWAY.
Para poder contratar un pedido de SOULWAY, el Usuario deberá ser mayor de 18 años.
Desde el Sitio Web www.soulway.es, SOULWAY realizará el envío de pedidos.
Para la realización de pedidos a través del Sitio Web, el Usuario deberá facilitar una serie de datos con carácter previo a la contratación, a través del formulario de compra, y que serán necesarios para poder gestionar su orden de compra.
2.8. PRECIO, FORMA DE PAGO Y CÓDIGOS DESCUENTO
Una vez completados los datos del formulario, el Usuario deberá proceder al pago del pedido a través de los medios de pago especificados en el Sitio Web.
Posteriormente a que el pago sea efectuado, el Usuario recibirá un e-mail de confirmación del pedido, en el cual se incluirá un resumen de los artículos adquiridos, la modalidad de envío solicitada y la dirección de destino.
Si en el momento de efectuarse el pago se produjese una incidencia que impida realizar el pago, el Usuario recibirá un mensaje automático de error de pago y su pedido no será tramitado hasta no completarse con éxito el proceso de pago.
Los precios de los servicios se expresan en Euros (€), incluyendo los impuestos y los gastos de gestión y envío, cuyo importe se indicará en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido.
Todos los precios mostrados son precios finales, quedando expresamente incluidos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), sin perjuicio de que el usuario tendrá en todo momento información desglosada del precio del producto. En el caso de Canarias, el IVA se verá excluido a la hora de realizar el pago del pedido.
SOULWAY podrá ofrecer periódicamente códigos de descuento a sus Usuarios. Dichos descuentos sólo podrán aplicarse conforme a las instrucciones especificadas por SOUL WAY con respecto a cada código, y en todo caso los Usuarios sólo podrán utilizar un único código por pedido.
El uso de códigos de descuentos no serán compatibles con determinadas acciones promocionales y colecciones.
2.9. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE SOUL WAY
Los datos incluidos en el sitio Web en cada descripción de los productos y servicios, en sus fotografías, representaciones gráficas o iconográficas o vídeos así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase, tienen una función meramente informativa. Por tanto, SOULWAY declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.
2.10. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
2.10.1. Desistimiento.
En el caso de que el Usuario no estuviese conforme con los productos recibidos en su pedido, el Usuario, conforme a la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, dispondrá de un plazo de treinta (30) días naturales para devolver la totalidad del pedido o, si lo prefiriese, podrá devolver cualquiera de los productos que integraran el pedido total y todo ello sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos.
No obstante, el Usuario deberá hacerse cargo del coste directo de devolución a SOULWAY, tanto si devuelve el pedido por completo como si decide devolver sólo algunos de los productos del pedido.
Para formalizar la devolución, deberá contactar con SOULWAY en el formulario de contacto facilitado en la página web e indicando en el objeto. DEVOLUCIÓN. Recibida dicha comunicación, SOULWAY le indicará la forma de envío del pedido a su oficina en Madrid.
El Usuario podrá enviar el producto a la nuestra oficina de SOULWAY: Madrid: Calle Maiquez, 36 3ro B 28009. Madrid.
SOULWAY no se hace responsable de la empresa de mensajería que el Usuario contrate para la devolución del pedido. En este sentido, SOULWAY recomienda al Usuario que exija a la empresa de mensajería que le facilite el justificante de entrega una vez el mensajero haya depositado el producto en nuestra oficina, de manera que el Usuario tenga constancia de que el producto ha sido entregado correctamente a SOULWAY.
Los gastos de la devolución del pedido (como por ejemplo, gastos de envío a través de empresas de mensajería) serán asumidos directamente por el Usuario.
El producto deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del Usuario o si el producto hubiera sufrido algún daño, el Usuario acepta que el producto pueda sufrir una depreciación o que SOULWAY se pueda denegar a la devolución.
Una vez SOULWAY reciba el pedido y compruebe que se encuentra en buenas condiciones, SOULWAY procederá a devolver la totalidad de los importes pagados por el Usuario referentes al/ los productos devueltos.
Si el Usuario decidiese devolver el pedido por completo, SOULWAY devolverá al Usuario la totalidad de los importes que éste hubiese pagado (sin incluir los gastos de envío).
Si el Usuario sólo deseara devolver uno o algunos de los productos que formaban parte del pedido, SOULWAY no podrá devolverle los gastos de envío que el Usuario ha pagado por la totalidad del pedido.
SOUL WAY informa a los Usuarios que el plazo de la devolución de los importes pagados dependerá del método de pago que hubiese utilizado el Usuario a la hora de comprar el producto.
En cualquier caso, SOULWAY devolverá los importes pagados a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que el Usuario haya informado de su decisión de desistimiento del contrato.
2.11. POLÍTICA DE CAMBIO DE PRODUCTOS
SOULWAY sí admite el cambio entre un producto comprado por el Usuario por otro producto que esté ofertado en el Sitio Web.
Para ello, pongáse en contacto vía email en:info.soulway@gmail.com o por Whatsapp al +34 633 079 140.
2.12. NOTIFICACIONES
Todas las comunicaciones entre SOULWAY y el Usuario relativas a la contratación de los pedidos a través del Sitio Web, se realizarán por escrito y de conformidad con los procedimientos de comunicación establecidos en estos Términos y Condiciones para cada caso en particular.
2.13. MODIFICACIONES
EL GESTOR DEL SITIO WEB se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en el sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados, así como el diseño y estructura del mismo.
2.14. ENLACES
EL GESTOR DEL SITIO WEB no tiene control alguno sobre los enlaces y/o contenidos externos que puedan existir en el sitio web, por lo que no se hace responsable por los mismos, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad o validez de cualquier material o información allí contenida, y no serán entendidos estos enlaces externos como una posible asociación, fusión, colaboración o participación con el titular y/o responsable del dominio web al cual estén asociados.
2.15.DERECHO DE EXCLUSIÓN
EL GESTOR DEL SITIO WEB se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan los presentes términos y condiciones.
2.16. GARANTÍA DE RESULTADOS
EL GESTOR DEL SITIO WEB no se hará responsable por el éxito o fracaso de los usuarios en la aplicación de la información que reciban del sitio web o de los servicios que ofrece EL GESTOR DEL SITIO WEB. El usuario será el único responsable por la aplicación de lo aprendido con el material suministrado por EL GESTOR DEL SITIO WEB.
Los contenidos que se suministran, se imparten de manera informativa, no queriendo en ningún momento EL GESTOR DEL SITIO WEB sustituir alguna asesoría profesional personalizada que el usuario, cliente o participante requiera en un tema determinado, y no se hará responsable por los problemas que pueda tener éste por un uso, correcto o no, de la información suministrada o por no tomar en cuenta problemas de salud, ideológicos, económicos o de cualquier otra índole que pudieran ser afectados por el contenido que se encuentre en de forma gratuita o no expuesto dentro del sitio web.
2.17. MODIFICACIÓN DEL PRESENTE AVISO LEGAL Y DURACIÓN
EL GESTOR DEL SITIO WEB podrá modificar, en cualquier momento, los términos y condiciones aquí expuestos, sin previo aviso y estarán vigentes mientras se encuentren debidamente publicadas.
2.18. ACCIONES LEGALES
EL GESTOR DEL SITIO WEB puede, en cualquier momento, ejercer acciones legales de carácter civil o penal, contra cualquier persona que realice un uso indebido del contenido expuesto en el sitio web, o por incumplir con estos términos y condiciones. Se aplicará en todo momento la legislación del territorio de España y en caso de algún conflicto, las partes se someterán a la jurisdicción de tu Madrid, España, por ser el domicilio del titular del sitio web.
2.19. NULIDAD PARCIAL
En caso de que cualquier Cláusula de los presentes Términos y Condiciones sea declarada nula, las demás Cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta el espíritu de los presentes Términos y Condiciones.
2.20. POLÍTICA ÉTICA SOBRE PROVEEDORES
Somos una empresa comprometida con el objetivo de proporcionar productos de alta calidad a sus clientes. Por ello, SOUL WAY reconoce su obligación de asegurarse de que los proveedores actúen de forma ética. Esperamos de nuestros proveedores que proporcionen de forma regular un entorno que proteja la salud y la seguridad de los empleados, además de sus derechos humanos básicos. Todos los proveedores deberán cumplir sus leyes y reglamentos nacionales sobre el empleo, en particular con respecto a lo siguiente:
- Edad mínima para trabajar
- Horario de trabajo
- Empleo elegido libremente
- Buenas condiciones laborales
- Salarios
- Salud y seguridad
- Libertad de asociación y derecho a la negociación colectiva
- Ausencia de discriminación
- Ausencia de tratos penosos o inhumanos
2.21. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones están sometidos a la legislación española. Las partes, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del Usuario.
2.22. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
El usuario o el cliente podrá escribir a tu email para resolver cualquier problema que tenga con el sitio web o con el servicio prestado.
También podrá utilizar la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea aquí ec.europa.eu/consumers/odr.